EverTeam
Perguntas frequentes
Não encontras a resposta? everteam@everwedding.pt
O que é a EverTeam?+
É a plataforma de gestão de staff freelancer da EverWedding. Liga fornecedores de eventos (quintas, catering, fotógrafos, DJs) a colaboradores verificados em Portugal, com pagamento seguro e regras claras.
Quem recebe o recibo verde do colaborador?+
A Espuma de Hortelã Act. Hot. Lda, NIF 505 882 198 — a entidade que opera a EverWedding e a EverTeam. O recibo deve ser emitido em 5 dias úteis após o pagamento.
Quais os documentos obrigatórios para colaboradores?+
Início de atividade como trabalhador independente (emitido pelas Finanças) e Seguro de Acidentes de Trabalho válido. Ambos exigidos por lei portuguesa para trabalhadores independentes.
Quando recebe o colaborador?+
Em até 48 horas após o fornecedor confirmar a presença. Se o fornecedor não confirmar em 24h, a presença é considerada confirmada automaticamente.
O fornecedor paga antes ou depois do evento?+
Sempre antes. A reserva só fica confirmada após pagamento integral. Sem pagamento, a reserva é cancelada e os colaboradores ficam disponíveis para outras vagas.
E se o fornecedor cancelar?+
Mais de 7 dias antes: 80% de reembolso. Entre 3 e 7 dias: 50%. Menos de 72h: sem reembolso, salvo força maior.
E se o colaborador faltar?+
Primeira falta: aviso e penalização no Índice de Confiança. Segunda: suspensão de 30 dias. Terceira: desativação permanente. Em caso de desistência confirmada, fazemos os melhores esforços para apresentar substituto.
Posso contratar diretamente um colaborador que conheci pela EverTeam?+
Não. Todas as contratações futuras entre as mesmas partes têm de passar pela plataforma. Caso contrário, a EverTeam pode cobrar a compensação correspondente às comissões devidas e suspender as contas.
Qual é a margem da EverTeam?+
2 € por hora trabalhada, igual para todos os níveis. Está incluída no valor que o fornecedor paga e é o que viabiliza a verificação, o suporte e a garantia de pagamento.
Como funcionam as avaliações e o Índice de Confiança?+
Após cada evento o fornecedor avalia o colaborador. O Índice combina confirmação de presença (30%), avaliação global (25%), pontualidade (20%), apresentação (15%) e zero faltas (10%).